Información relevante y Preguntas frecuentes

A continuación, te brindamos la siguiente información con el detalle de nuestros productos y servicios.

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Información relevante del producto o servicio.	Conoce más acerca de nuestros productos y servicios.

¿Puedo contratar un seguro con una compañía que no sea la sugerida por Mibanco?
Sí, los clientes y/o usuarios no están obligados a contratar el seguro sugerido por Mibanco siempre que acrediten haber contratado un seguro externo con cobertura igual o mayor. El cliente deberá presentar una solicitud de evaluación de póliza, a fin de verificar que ésta cumpla con las características mínimas requeridas por Mibanco. La póliza externa deberá estar endosada a favor de Mibanco y pagada en su totalidad al momento del desembolso, por el monto inicial y la vigencia (plazo) del crédito desembolsado.

¿En qué momento se entrega el cronograma de pagos?
El cronograma de pagos se entrega al momento de efectuarse el desembolso del préstamo.

¿Puedo realizar pagos anticipados?
Sí se puede realizar pagos anticipados en cualquier momento de la vigencia del crédito y no hay penalidades por ello, ni cobro de comisiones. Se puede adelantar cuota, realizar un pre-pago parcial  o cancelar el préstamo anticipadamente.

¿Cómo puedo obtener una constancia de no adeudo o de levantamiento de garantías?
Para poder obtener una constancia de no adeudo es indispensable que el cliente haya cancelado sus deudas tanto directas como indirectas, una vez que todo se encuentre cancelado el cliente podrá acercarse a cualquier agencia a recoger la constancia. Asimismo, Mibanco también te enviará un SMS para hacerte recordar que puedes acercarte a cualquier agencia a recoger la constancia de no adeudo.

Para la constancia de levantamiento de garantías, el cliente podrá acercarse a cualquier agencia de Mibanco a recoger su constancia en un plazo de siete (7) días hábiles desde la cancelación de todas sus deudas tanto directas como indirectas.

Período de gracia relativa

No aplica.

Periodicidad del pago

Mensual, fecha fija.

Ámbito de atención

Todas las agencias.