Seguro Multirriesgo
El Seguro Multirriesgo protege la garantía REAL que el cliente está poniendo en su crédito. Si la garantía sufre un siniestro, el Seguro Multirriesgo paga la deuda que el cliente tenga con Mibanco. En caso quede un saldo, se le dará al cliente para recuperar su garantía.
Adquisición:
El seguro se solicita en el momento de la evaluación crediticia o en el desembolso del préstamo.
Cobertura frente a:
Incendio, Robo, Desastres Naturales, Huelgas.
Principales exclusiones:
Inmuebles en construcción, sin embargo, el seguro sí aplica cuando el inmueble no tiene acabados.
Requisitos:
Antigüedad de construcciones hasta 50 años.
Antigüedades entre 50 y 80 años aplica doble deducible (*)
Material predominante: concreto, ladrillo y/o cemento.
Antigüedad de maquinarias hasta 3 años.
(*) Deducible: Porcentaje que se le descuenta a la indemnización (suma asegurada) para activar la cobertura, máximo 10%.
A continuación se detallan los costos:
Tasa mensual por tipo de garantía:
Tipo de garantía | Tasa cliente mensual (incluido IGV) |
Edificación | 0.02384% |
Mercadería / Contenido | 0.02902% |
| Máquina equipo fijo | 0.03283% |
El cliente debe acercarse a la agencia ni bien ocurra el siniestro y debe presentar los siguientes documentos:
Para inmuebles:
Documentos | Incendio, rayo, humo y/o explosión | Terremoto y/o riesgo de la naturaleza | Líneas aliadas (1) | Huelga. conmoción civil (2) | Rotura de máquinas | Robo y/o asalto | Gastos (3) | Resp. Civil |
Denuncio policial o atestado policial (solo para los casos que incluyan delito) | X | X | X | |||||
Informe de ocurrencia de los bomberos. | X | |||||||
Presupuesto o proforma de reemplazo y/o costo de reparación de los bienes afectados. Gastos debidamente documentados. | X | X | X | X | X | X | X | |
| Pre-existencia de la pérdida (stock antes del siniestro e inventario después del siniestro). | X | X | X | X | ||||
Reclamo formal de los terceros afectados. | X | |||||||
| En caso de daños personales, informe médico actualizado que incluya el detalle del tratamiento, menoscabo o secuelas. | X | |||||||
| Gastos médicos documentados y valorizados (original de boletas, facturas y/u honorarios médicos) | X |
(2) Huelga, conmoción civil, daños maliciosos, vandalismo y/o terrorismo.
(3) Gastos extras y/o extraordinarios.
Para maquinaria fija o equipo fijo:
(1) Daños por agua, rotura accidental de cristales, todo riesgo.
(2) Huelga, conmoción civil, daños maliciosos, vandalismo y/o terrorismo.
(3) Gastos extras y/o extraordinarios.
Para contenido o mercadería:
Procedimiento de atención de reclamos:
En caso el cliente desee presentar un reclamo, podrá hacerlo en la agencia de Mibanco de su localidad o a través de nuestra banca telefónica (01)319-9999 o a través de la central de información y ventas de Pacífico Seguros al (01) 513-5000 o acercándose las oficinas ubicadas en la Av. Juan de Arona N°830-San Isidro, Lima.
En caso de persistencia del reclamo o queja, el asegurado podrá optar por los mecanismos de solución de controversias que considere adecuado para hacer prevalecer sus derechos. La compañía es la única y exclusiva responsable por el cumplimiento del íntegro de las estipulaciones contenidas en la póliza.
Defensoría del asegurado:
El asegurado y el beneficiario tienen derecho a acudir a la Defensoría del Asegurado, entidad que procura resolver las controversias que surjan entre ellos y la compañía, de acuerdo a los términos del Reglamento de la Defensoría del Asegurado. Su oficina está ubicada en la calle Arias Arangüez Nº 146, Urbanización San Antonio, distrito de Miraflores, Lima. Teléfono: 446-9158. Página web: www.defaseg.com.pe.