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Toda información personal (identificadotes de usuarios, nombre, apellido, domicilio, otros) que el cliente ingrese para contactarse y/o utilizar los servicios del Banco, así como datos relacionados a transferencias o movimientos realizados, serán utilizados sólo para propósitos internos del Banco.
El banco no venderá ni compartirá la información suministrada (financiera o personal) con terceros para propósitos de mercadeo de servicios o productos.
Mibanco nunca te enviará un correo electrónico o realizará una llamada telefónica solicitando tus datos personales, ni la clave de acceso a Banca por Internet, ni la clave del cajero automático, en caso contrario, comunícate inmediatamente con Mibanco al 319 9999.
Mibanco nunca incluirá en sus e-mail un enlace o link, tampoco te pedirá por e-mail que ingreses información personal. Si tienes dudas sobre la autenticidad de un e-mail recibido de Mibanco, llámanos por teléfono al 319 9999 y no hagas clic sobre los enlaces, ni ingreses información.

CONSEJOS DE SEGURIDAD PARA EVITAR FRAUDES EN TU CUENTA A TRAVÉS DE INTERNET

Sigue nuestras recomendaciones para que puedas realizar tus transacciones con mayor tranquilidad.
 
1. De preferencia, haz uso de computadoras personales para acceder a nuestro sistema de banca en línea. En caso de tener que hacer uso de computadoras en lugares públicos como por ejemplo cabinas de Internet, universidades, colegios u otros sitios donde te encuentres rodeado de muchas personas; verifica que no hayan personas cerca cuando te dispongas a hacer uso de la Banca por Internet de Mibanco.
2. Verifica o pregunta si la computadora que estás utilizando cuenta con un sistema antivirus que se encuentre actualizado.
3. Verifica que la computadora que estás utilizando cuente con la versión de Internet Explorer 6.0 o superior o Netscape 6.0. Para esto ubícate en la parte superior del navegador y haz un clic en la opción Help o Ayuda, ingresando seguidamente a la opción About Internet Explorer o Acerca de Internet Explorer.
 



 

4. Verifica en la parte inferior de tu navegador que siempre aparezca el dibujo de un candado, esto significa que te encuentras en una página segura.
 

    
 

5. Verifica que el sitio web donde te encuentras sea: https://www.mibanco.com.pe . Presta mucha atención y verifica que te encuentras en un sitio https y que ninguna de las letras correspondientes a www.mibanco.com.pe haya sido reemplazada por cualquier otra.
6. No compartas tu clave de acceso con ninguna persona. Recuerda que esta clave es personal y sólo tú deberías conocerla. Ninguna persona, entidad o empleado del Banco deberá solicitártela a través de ningún medio (telefónico, correo electrónico, otros).
7. No te alejes de la computadora si estás utilizando el sistema de Banca en Línea de Mibanco.
8. Cierra tu sesión una vez que hayas terminado de realizar tus actividades en Mibanco.
 

9. Si otras personas pueden utilizar la misma computadora, cuando termines de trabajar en Mibanco cierra la ventana del navegador. Esto permitirá que se elimine cualquier información que haya podido quedarse en la memoria.
10. Lee detalladamente los términos y condiciones de seguridad de la Banca por Internet de Mibanco, los cuales podrás encontrar ingresando a www.mibanco.com.pe, ver esquina superior derecha de la pantalla principal.
11. Tu clave secreta de 6 dígitos sirve exclusivamente para realizar operaciones por Internet. Para ventanillas, cajeros automáticos u otros canales de atención, utiliza la clave de 4 dígitos de tu Tarjeta VISA Electron.
12. Para mayor seguridad, cambia tu clave secreta. Recuerda que tu clave es personal. No se la menciones a nadie ni la anotes en ningún lugar, sólo memorízala. Puedes cambiarla a través de www.mibanco.com.pe.
13. No ingreses a Banca por Internet de Mibanco a través de correos electrónicos. Para ingresar a Banca por Internet digita www.mibanco.com.pe.
14. Si olvidaste tu clave, acércate a la agencia más cercana y solicita por escrito tu desafiliación a Banca por Internet y afíliate nuevamente.
15. Si pierdes tu Tarjeta de Débito afiliada a Banca por Internet, comunícate de inmediato al 513-8000 para bloquearla. Luego podrías canjearla por otra tarjeta, afiliarla nuevamente y obtener una clave de 6 dígitos para realizar tus operaciones por Internet.