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¿Qué es el Seguro de Protección de Tarjetas?  
El Seguro de Protección de Tarjetas te ofrece la protección que necesitas para que utilices con total tranquilidad tus tarjetas de crédito y débito de Mibanco o de otros bancos dependiendo del plan que elijas.  
   
   
 
¿Cuáles son los planes que te ofrecemos?
Mibanco te ofrece 2 planes de cobertura para que elijas el que más se adapte a tus necesidades.
 
  PLAN 1 PLAN 2
Prima Mensual* S/. 2.99 S/. 4.50
Prima Anual* S/. 29.90 S/. 45.00
* Las primas incluyen IGV y derecho de emisión
 
Coberturas y sumas aseguradas
Cobertura PLAN 1 PLAN 2
  HASTA
(suma asegurada)
Uso indebido de las tarjetas de crédito y/o débito de Mibanco a nombre del Asegurado en establecimientos comerciales y/o cajeros automáticos por robo y/o hurto y/o extravío y/o asalto y/o secuestro. S/.2,000 S/.5,000
Uso indebido de las tarjetas de crédito y/o débito de Mibanco a nombre del Asegurado por clonación y/o fraude (incluye cambiazo).
Robo de dinero extraído del cajero automático con una tarjeta de crédito o débito de Mibanco.
Robo de las compras realizadas con las tarjetas de crédito y/o débito de Mibanco No aplica S/.1,000
Uso indebido de OTRAS TARJETAS de crédito distintas a las de Mibanco a nombre del Asegurado en establecimientos comerciales y/o cajeros automáticos por robo y/o asalto y/o secuestro. No aplica S/.5,000
Gastos para la obtención de duplicado de documentos personales S/.250
Muerte accidental Pago único S/.20,000
Gastos de hospitalización S/.4,500
 
EXCLUSIONES GENERALES:
 
1. Uso indebido de la tarjeta derivado de la obtención de información y clave a través de páginas web falsas o simuladas.
2. Tarjetas adicionales que no hayan sido emitidas a nombre del ASEGURADO.
3. Uso indebido de la tarjeta fuera del territorio nacional.
4. Uso(s) indebidos(s) que se produzca(n) después de la hora máxima estipulada en las condiciones particulares de la póliza, según figure en la denuncia policial, o después que el cliente bloquee la tarjeta, lo que ocurra primero.
5. Robo de cualquier otro instrumento negociable, incluyendo cheques de viajero, como tampoco cualquier otro dinero en posesión del ASEGURADO en el momento de ocurrir el siniestro.
6. Tarjetas de crédito y/o débito de alguna entidad que no sea regulada por la Superintendencia de Banca y Seguros del Perú.
7. Robo y/o asalto y/o secuestro imputable a una persona con quien el ASEGURADO tenga una relación dentro del cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad o único civil o cualquier empleado del ASEGURADO así como las pérdidas provenientes de la deshonestidad de los empleados del ASEGURADO y/o CONTRATANTE ya sea solos o asociado con terceros.
8. Actos delictivos o cualquier intento de los mismos por parte del ASEGURADO.
9. Los siniestros que se produzcan cuando el ASEGURADO se encuentre en estado de ebriedad, o en estado de sonambulismo, o bajo el efecto de drogas, estupefacientes o narcóticos. Se considera que la persona se encuentra en estado de ebriedad si ésta se niega a practicarse el examen de alcoholemia u otro que corresponda o, cuando habiéndosele practicado, éste arroje un resultado mayor a 0.50 gr./lt. de alcohol en la sangre al momento del accidente.
10. La pérdida de intereses o pérdida financiera correspondiente al cobro generado por cualquier persona, entidad o corporación que haya emitido tarjetas al ASEGURADO.
11. Cuando el robo y/o asalto y/o secuestro sea ejecutado como consecuencia de:
a. Incendio, explosión, terremoto, temblor, erupción volcánica, tifón, huracán, tornado, ciclón, fuego subterráneo, inundación, rayo u otra convulsión de la naturaleza.
b. Guerra internacional, civil o actos perpetrados por fuerzas extranjeras, hostilidades u operaciones bélicas, rebelión, sedición, usurpación y retención ilegal de mando.
c. Asonada, motín o conmoción civil o popular, huelga, conflictos colectivos de trabajo o suspensión de labores y movimientos subversivos.
 
La relación completa de exclusiones, conforme a la póliza contratada por el cliente, se señala en el Certificado del Seguro y/o en el Resumen Informativo que se entregará al cliente al momento de la contratación.
 
¿Qué debo hacer en caso de siniestro?
1. Llamar a la banca telefónica 01 319-9999 opción 1 y bloquear inmediatamente la Tarjeta de Crédito o Débito de Mibanco.
2. Realizar la denuncia policial en la delegación policial del distrito donde ocurrieron los hechos, dentro de un plazo no mayor a 48 horas posteriores al siniestro o de haberse percatado del hecho, éste no constituye un plazo de caducidad.
3. Entregar en cualquier agencia de Mibanco o de Pacifico Seguros, la siguiente información:
 
- Carta simple dirigida a Pacifico Seguros o formulario destinado para tal fin, informando la ocurrencia del siniestro, sus circunstancias e indicando el monto al que ascienden las transacciones realizadas indebidamente.
- Denuncia policial original o en copia legalizada.
- Documentos que sustenten reclamo, así como la hora y fecha de las transacciones indebidas, debidamente emitidas por la entidad financiera.
 
Para mayor información, sobre las condiciones del producto, comunícate con la banca telefónica de Mibanco al 01 319-9999 o visítanos en nuestra red de agencias.

En caso de reclamo, el asegurado cuenta con la Central de información y Consultas de Pacifico al 01 513-5000 / Torre Pacifico: Av. Juan de Arona 830 San Isidro.

La compañía tiene un plazo máximo de 30 días calendario para resolver el reclamo presentado. En caso de persistencia del reclamo o queja, el Asegurado podrá ejercer los mecanismos de solución de controversias que considere adecuadas para hacer prevalecer sus derechos.

Los reclamos y las acciones fundados en la póliza prescriben a los diez (10) años, contados a partir de la fecha del siniestro, de acuerdo a lo establecido en el Código Civil vigente.

Cumplido el plazo de prescripción, indicado en el párrafo precedente, sin que el Contratante, Asegurado o Beneficiario hubiera solicitado el beneficio, Pacífico quedará liberada de la obligación de pagar la Suma Asegurada, a menos que esté en trámite un arbitraje o una acción judicial relacionada con la reclamación.
 

   


Póliza Nro. 4929948 Código de registro SBS Nro. RG04441000074.