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AHORROS
 
¿Qué necesito para abrir una cuenta de ahorros?
Necesita solamente su DNI.
 
¿Cuál es la tasa de interés por una cuenta de ahorros?
El interés depende del monto del saldo. Cuentas con saldo promedio mensual igual o menor a S/. 200 ó US$ 70 no serán remuneradas.
 
¿Cobran comisiones por retiro en cajeros automáticos?
No se cobran comisiones por retiros en cajeros de la red BCP.
 
¿Me cobran si retiro en cajeros automáticos de otros bancos?
Sí, la comisión por uso de cajeros de otras redes locales con Tarjeta de Débito Mibanco es de S/.8.00 ó US$ 2.50. Asimismo, la comisión por uso de cajeros de otras redes internacionales es de US$ 2.50.
 
¿Cuántas operaciones puedo realizar mensualmente en mi cuenta de ahorros sin que cobren comisión?
Se podrán efectuar 2 operaciones libres de retiro de efectivo en ventanilla al mes, a partir del 3er retiro se cobrará una comisión, de acuerdo a la moneda de la cuenta, de S/. 3.00 ó US$ 1.00 respectivamente. Los clientes que cuenten con algún producto del activo vigente o los siguientes productos del pasivo (Depósito a Plazo o CTS) tendrán 4 operaciones libres al mes y el cobro procederá a partir del 5to retiro. Las Cuentas Negocios tendrán retiros ilimitados.
 
¿Existe un monto mínimo de apertura para las cuentas de ahorros en Mibanco?
No, no existe un monto mínimo de apertura para las cuentas de ahorro a excepción de la cuenta full ahorro donde se necesita un monto mínimo de apertura de: S/.3,000 o US$1,000.
 
¿Me cobran comisión por mantenimiento de cuenta?
Sí, se cobrará S/. 5.00 ó US$ 1.60 para cuentas con saldo promedio mensual menor o igual a S/.300 ó US$ 100 respectivamente.
 
¿Qué beneficios tengo con la Tarjeta de Débito Mibanco Visa Electron?
Puedes realizar operaciones ilimitadas y disponer de efectivo en cualquier momento en los Cajeros Automáticos del BCP sin costo de comisión y en otras redes de cajeros automáticos Visa ó comprar con tu tarjeta en establecimientos afiliados.
 
DEPÓSITOS A PLAZO

¿Qué necesito para abrir una cuenta a plazo fijo?
Abonar el monto mínimo de apertura y presentar tu DNI.

¿Existe un monto mínimo de apertura para los Depósitos a Plazo Fijo?
Si, para los depósitos a plazos en nuevos soles el mínimo es S/.350 y para los depósitos en dólares el mínimo es US$ 100.
 
¿Los intereses que voy ganando por mi Depósito a Plazo los pueden depositar en una cuenta de ahorros?
Si, los intereses mensuales que recibes los podemos depositar en una cuenta de ahorros para que puedas disponer de ellos.
 
CUENTA CORRIENTE

¿Existe un monto mínimo de apertura para la cuenta corriente?
Si, el monto mínimo para solicitar una cuenta corriente es de S/300 o US$ 100, para personas naturales y S/.600 o US$ 200, para personas jurídicas.
 
¿Gana intereses mi cuenta corriente?
Tu Cuenta Corriente gana intereses:
 
RANGO MONEDA NACIONAL RANGO MONEDA EXTRANJERA
Persona Natural Persona Jurídica Persona Natural Persona Jurídica
>=S/.10,000 0.35% 0.75% >=$.3,000 0.10% 0.03%
 
CTS

¿Qué debo hacer para cambiar mi cuenta de CTS de otro banco a Mibanco?
Lo único que debes hacer es comunicarle a tu empleador, mediante una carta, que deseas trasladar tu CTS a Mibanco. Para mayor comodidad, puedes ingresar a la información de la cuenta de CTS que tenemos en esta página web y podrás imprimir un formato para dicha carta.
 
¿Los retiros o abonos en mi cuenta CTS están sujetos al pago de ITF?
No, los retiros y abonos de CTS, así como los traslados de los depósitos a y/o desde otro banco, están exonerados del ITF.
 
 
TARJETA DE DÉBITO VISA ELECTRON
 
¿Puedo hacer compras con la Tarjeta de Débito Mibanco Visa Electron?
Si, la Tarjeta de Débito Mibanco es Visa Electron y puedes utilizarla para comprar en los establecimientos afiliados.
 
 
¿Cuál es el costo por la emisión y mantenimiento de la Tarjeta de Débito?
El costo por la emisión y mantenimiento de tarjeta de débito es cero soles. Para los casos de duplicados se cobra S/.10.00 a partir del primer duplicado por deterioro, pérdida o robo y no aplica por vencimiento de tarjeta.
 
¿Qué debo hacer en caso de robo o pérdida de mi Tarjeta de Débito?
Debes comunicarte de inmediato a la Central Telefónica de Mibanco 319-9999 marcar la opción 1, para bloquear tu tarjeta de débito. El banco te dará como constancia un código de bloqueo, consérvalo.
 
 
¿Puedo cambiar la clave de mi tarjeta de débito?
Tendrás que cambiar necesariamente la clave original en la ventanilla del Banco para poder hacer uso de tu tarjeta por primera vez, posteriormente si deseas realizar otro cambio, podrás realizarlo en la ventanilla.
 
 
MIHIPOTECA
 
¿Qué es un crédito hipotecario? 
Es un  crédito destinado a la adquisición, construcción o remodelación de un inmueble cuyo uso es casa habitación, dejando en garantía el mismo inmueble que se adquiere, construye o remodela.

 
¿Deseo construir mi inmueble, estoy registrado como propietario en una asociación de vivienda pero mi lote no está inscrito  en registros públicos, puedo obtener un préstamo hipotecario?
No podemos ofrecerte un préstamo hipotecario, pero podemos ofrecerte un préstamo Micasa, en la que no se exige garantía hipotecaria, este crédito es una operación de consumo cuyos plazos son más cortos y registra condiciones de tasa distintas a la de un crédito hipotecario.
 
¿Deseo financiar la compra, ampliación o remodelación de mi local comercial, ¿Mibanco me puede otorgar un préstamo hipotecario?
No, los préstamos hipotecarios deben tener como destino la adquisición de un inmueble uso casa habitación, en este caso el destino es adquirir o remodelar un inmueble uso comercial, por lo que el préstamo a otorgarse es un crédito Milocal, el cual tiene plazos menores de financiamiento al de un préstamo hipotecario.

Hasta 5 años: Para ampliación; remodelación y construcción del local comercial habitación.
Hasta 10 años: únicamente para adquisición.
 
¿Si pertenezco a una asociación de comerciantes y quisiéramos adquirir un terreno para construir nuestro mercado podríamos obtener un crédito hipotecario?
No, ya que los préstamos hipotecarios sólo deben tener como origen de destino la compra de una vivienda, en este caso como el destino es adquirir un terreno para la construcción de un mercado lo más conveniente para Ud. y su asociación sería obtener un financiamiento para un Proyecto especial ya que les permite obtener los recursos para la compra y construcción de mercados o centros comerciales.
 
¿Cuándo se considera que una vivienda es un bien futuro o un bien terminado?

Se considera que una vivienda es un bien futuro no solo cuando existe físicamente, sino cuando se encuentra en cualquier etapa de la construcción y todavía no cuenta con declaratoria de fábrica e independización, inscritas en los Registros Público.

Se considera que una vivienda es un bien terminado cuando cuenta con declaratoria de fábrica e independización, inscritas en los Registros Públicos.
 
¿Qué es una hipoteca?
Es una garantía que pesa sobre un inmueble determinado, la cual respalda el cumplimiento de una deuda, obligación o préstamo. Es accesoria a la vigencia del préstamo, pues si este se extingue la hipoteca pierde efectos legales. La hipoteca no transfiere la propiedad al acreedor.
 
¿Qué es independización?
Es el acto registral por el cual un inmueble matriz se desmiembra en varias unidades inmobiliarias independientes entre sí. De esta forma, se genera una partida registral independizada por cada inmueble que se va creando. La inscripción de la independización va acompañada del reglamento interno – propio de edificios o inmuebles que comparten áreas comunes – o de la declaratoria de la fábrica construida.
 
¿Puedo tramitar como préstamo hipotecario  la compra de un inmueble dejando en garantía otra vivienda distinta a la que se está  adquiriendo?
No, para que un préstamo sea considerado  como  hipotecario, debe quedar en garantía el mismo inmueble que se adquiere, caso contrario podemos tener observaciones de auditoria interna y observaciones de la SBS, quien nos puede obligar a  reclasificar el crédito como préstamo personal con  garantía  hipotecaria.
 
¿Puedo  adquirir  un terreno con un préstamo hipotecario en Mibanco?
Si el terreno  está ubicado en zona urbana y va ser destinado a uso vivienda, si  se puede financiar  su compra.
 
¿Puedo financiar la compra de un inmueble en etapa de construcción o en planos?
Si podemos financiar este tipo de inmuebles que se denominan bienes futuros, tomando como garantía preliminar una carta fianza a favor de Mibanco, donde el banco emisor respalda al vendedor  o promotor  de proyecto en la culminación del inmueble e inscripción del mismo en registros públicos.    
El importe de la carta fianza es por el monto de financiamiento que otorga  Mibanco al comprador del inmueble. Una vez que el inmueble financiado se encuentra independizado se devuelve la carta fianza y se constituye la hipoteca a favor de Mibanco de dicho inmueble.
 
¿En  qué  gastos adicionales  incurre un cliente al financiar un préstamo hipotecario? 
a) Costo de Tasación (según precio de venta de inmueble).
b) Incurre en Gastos por Constitución de Garantías:
 
Recibo de servicios (luz o agua).
No tener deudas morosas en el sistema financiero.
c) Impuesto de Alcabala:
  Se puede  incurrir  en el pago de impuesto de alcabala  siempre y cuando el inmueble a adquirir  haya sido vendido más de una vez; el impuesto equivale al aplicar el 3% del resultado de la diferencia entre el precio de compra venta del inmueble y  10 UITs ( S/. 38,500).
d) Costo de Carta Fianza:
  La asume el cliente cuando se  adquiere un bien futuro de un proyecto financiado por una entidad  distinta a Mibanco.
 
 
¿Puedo realizar pagos anticipados y pre-pagos para cancelar mi crédito antes de tiempo?
Sí, Ud. Tiene la libertad de realizar pagos anticipados en el momento en que lo requiera sin ningún tipo de penalidad y/o comisión.
 
¿Qué edad debo tener para solicitar un Crédito Hipotecario?
Es una garantía que pesa sobre un inmueble determinado, la cual respalda el cumplimiento de una deuda, obligación o préstamo. Es accesoria a la vigencia del préstamo, pues si este se extingue la hipoteca pierde efectos legales. La hipoteca no transfiere la propiedad al acreedor.
 
¿Qué es independización?
Clientes Edad min Edad max
Independientes 20 69 años y 364 días
Dependientes 23 69 años y 364 días
 
Podrá permanecer con el crédito vigente hasta la edad de 74 años y 364 días.
 
¿Qué es Periodo de Gracia?
Es un periodo de tiempo que se le concede al cliente para iniciar con el pago de sus cuotas, dicho periodo es de hasta dos meses.
 
¿Cuánto me pueden financiar con un Préstamo Hipotecario?
El monto mínimo a financiar es de S/. 5000 ó $ 2000 y el monto máximo lo determina su capacidad de pago determinado según evaluación.
 
¿Qué es una carta fianza?
Es un instrumento de garantía emitido por el banco cuya finalidad es respaldar el cumplimento de una obligación determinada
Es una garantía preliminar solicitada por Mibanco, aplicable únicamente cuando el inmueble a financiar no registra aun inscripción en los registros públicos. Con el cual se protege al cliente ya al banco ante cualquier incumplimiento en la entrega del inmueble en las condiciones pactadas entre comprador y vendedor.  
El costo de la carta fianza es asumido por el cliente.
 
¿Cuál es el plazo máximo de financiamiento?
El plazo mínimo de financiamiento para créditos hipotecarios es de 12 meses y el plazo máximo es: Hasta 10 años: para ampliación, remodelación, construcción y compra de terreno urbano para uso casa habitación. Hasta 15 años: únicamente adquisición de inmueble.
 
MIEQUIPO
 
¿Qué puedo financiar con un crédito Miequipo?
Puedes financiar la adquisición, repotenciación y mantenimiento de herramientas, artefactos maquinarias y/o equipos necesarios para hacer crecer tu negocio.
 
¿Puedo financiar la compra de vehículos con este tipo de crédito?
Sí se puede financiar la compra de un vehículo siempre y cuando sea para el uso propio de las actividades de tu negocio.
 
¿Financian el 100% del equipo a comprar?
No, sólo te financiamos hasta el 90% del valor del equipo que deseas adquirir, acreditando el valor del equipo a adquirir presentado una proforma con las especificaciones y valor del producto a adquirir.
 
¿Se pueden financiar equipos para empezar un nuevo negocio con un giro distinto al actual?
No, en este caso no calificaría para un crédito mi equipo.
 
PRÉSTAMOS PERSONAL
 
Necesito un préstamo capital de trabajo  para viajar con mi familia de vacaciones.   
Le podemos ofrecer un préstamo personal debido a que el destino de la operación no involucra su negocio. Recuerde que todo financiamiento que no esté relacionado a su negocio y sea para satisfacer necesidades personales como compra de útiles escolares, viajes con la familia, reparación de vehículo de uso personal, compra de muebles para su casa, son préstamos personales (Mifacilidad).
 
Necesito reparar la refrigeradora de mi casa, y requiero de un crédito Miequipo:
El préstamo que Ud. necesita es un préstamo personal Mifacilidad, debido a que el producto Miequipo está destinado al renovación y/o mantenimiento de muebles que pertenezcan a su negocio.
 
PRODUCTOS RURALES
 
¿Qué son los créditos agropecuarios? 
Son créditos destinados a cubrir las necesidades de financiamiento para las poblaciones de las zonas rurales que desarrollan actividades agrícolas y/o ganaderas, propietarios de una parcela agrícola.
 
¿Necesito tener título de propiedad de mi parcela?
No es necesario. Puedes también presentar la minuta compra venta, constancia de posesión o de adjudicación de tu lote o parcela.
 
¿Necesito adquirir una parcela o lote adicional. ¿Es factible se me otorgue un crédito para este destino?
Ello está sujeto a evaluación. Depende del tipo de actividad que realizas y a la evaluación crediticia.
 
¿Necesito adquirir una vivienda en una ciudad próxima a mi parcela. ¿Es factible se me otorgue un crédito para este destino?
Con sus ingresos agrícolas o ganaderos no es factible otorgarle un crédito cuyo destino sea la adquisición o mejora de una vivienda. Los créditos agropecuarios tienen como destino el financiamiento de las actividades propias de sus cultivos o crianza de ganados.
 
¿Tengo una parcela agrícola, pero esta inoperativo. Deseo implementarlo y reiniciar la actividad de cultivo. ¿Es factible me otorguen un crédito para lo cual deseo ofrecer en garantía hipotecaria mi parcela?
No es factible brindarle el financiamiento. Es requisito indispensable que la actividad sea desempeñada en un plazo mínimo de 12 meses. La garantía es complementaria, no determina si califica o no para el financiamiento.
 
GRUPO SOLIDARIO
 
¿Qué son los créditos solidarios? 
Son créditos directos a personas naturales asociadas en grupos cuya fuente generadora de sus ingresos sea una actividad productiva, comercial o de servicios, se desarrolla en una zona rural o urbana marginal. El financiamiento es para capital de trabajo.
 
¿Necesito conocer a todos los integrantes de mi grupo?
Sí. Es de suma importancia que todos los integrantes se conozca, esto dado que en el hipotético caso que uno de ellos no cancele el crédito individual otorgado, el resto de integrantes del grupo asumen el pago del mismo.
 
¿Es necesario que todos los integrantes vivamos en la misma zona?
Sí es necesario. Esto dado que se desarrollan reuniones periódicas y coordinaciones permanentes.
 
¿Necesito conocer a todos los integrantes de mi grupo?
Sí. Es de suma importancia que todos los integrantes se conozca, esto dado que en el hipotético caso que uno de ellos no cancele el crédito individual otorgado, el resto de integrantes del grupo asumen el pago del mismo.
 
¿Puede en un mismo grupo estar mis familiares?
En un grupo puede tenerse un máximo de 02 familiares (Padre/Hijo o Hermano). Siempre y cuando vivan en diferentes domicilios y desempeñen actividades diferentes.
 
¿Puedo obtener un crédito solidario y un crédito individual?
No es factible. En caso requieras un crédito paralelo deben tramitarlo en forma solidaria y con la autorización de los integrantes de tu grupo.
 
MICAPITAL / COMPRA DE DEUDA / LÍNEA DE CRÉDITO / MIPUNTUALITO
 
¿En qué lugares puedo pagar mi cuota del préstamo?
Las cuotas y todos los pagos en general pueden realizarse en nuestras Agencias de Mibanco, en agencias del Banco de Crédito del Perú, Agentes BCP y en el Banco de la Nación a nivel nacional; en éste último se exceptúa los créditos grupales.
 
¿Puedo escoger una fecha específica del mes para pagar las cuotas de mi préstamo?
Sí, puedes escoger la fecha que mejor se adecue a tus necesidades. Deberás solicitarla antes del desembolso de tu préstamo.
 
¿En qué momento se entrega el cronograma de pagos?
El cronograma de pagos se entrega al momento de efectuarse el desembolso del préstamo.
 
¿Cuál es el monto mínimo de préstamo al que se puede acceder?
Se puede acceder a montos desde S/. 300.00 soles.
 
¿Si se cancela el préstamo por adelantado ¿Se descuentan los intereses?
Sí, se cobra sólo el saldo de capital y los intereses generados a la fecha de cancelación.
 
¿Al culminar de pagar todas las cuotas de mi préstamo ¿Me devuelven los documentos entregados y el pagaré firmado?
Sí, nuestro personal de operaciones te informará la fecha de entrega de los documentos y el pagaré que firmaste.
 
MISOAT
 
¿Financian el 100% del seguro?
Sí, se financia hasta el 100% del  seguro.
 
¿Cuál es el monto mínimo y máximo a financiar?
El monto mínimo es de S/. 300.00 y el monto máximo es de S/. 1,000.00.
 
¿Cuál es el plazo mínimo y máximo de financiamiento?
El plazo mínimo es de 2 meses y máximo de 12 meses.
 
¿En dónde puedo solicitar el préstamo Misoat?
Lo puede solicitar en nuestra agencia más cercana.